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会社名
株式会社SHISEI
運営統括責任者
栁枝 健人
木村 優輝
本社情報
〒107-0052
東京都港区赤坂４丁目８−１９ ３階
連絡先
050-1726-5155
※現在お電話でのお問い合わせは承っておりません。恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
販売価格
各商品ページに記載
商品代金以外の料金の説明
送料：全国一律無料（沖縄県本島を除く）
申込の有効期限
ご注文を頂いた時点
お支払方法
クレジットカード決済（VISA, Mastercard, AMEX, JCB）・Apple Pay・Google Pay・Shop Pay・PayPal・Amazon Pay(代引きなし),NP払い,Paydy
受け渡し日
ご注文確定後、商品ページ記載の日数で発送
商品の返品・交換・保証
1. 返品・交換
商品の不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いの場合、商品到着日より14日以内にご連絡いただければ、返品および交換を承ります。
- 上記の場合、返品・再発送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
- 同一商品の在庫がない場合など、交換が困難な場合には返金対応となります。
次の場合は、返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後15日以上経過してからのご連絡
- 開封後にお客様のもとで生じたキズ・汚損がある場合
- イメージ違い・数量間違い等、お客様のご都合による場合
2. 製品保証（1年間）
ご購入日より1年間、通常のご使用において製品の使用が困難になる破損が生じた場合、新品との交換にて対応いたします。
保証対象：
鍋本体の破損、ハンドルの脱落、著しい変形など、通常使用において製品として使用できなくなった場合に限ります。
保証の対象外となるもの：
- 通常常使用に伴う外観の変化（小傷・変色・焼き跡等）
- ノンスティック性能を含む、使用に伴う性能の経年変化
- 落下・衝撃等の外的要因による損傷
- 取扱説明に反する使用（空焚き・急冷等）に起因する変形・破損
- 業務用途での使用による損耗
- お客様ご自身による改造・修理を行った製品
保証の適用条件:
- 本保証は、ご購入者ご本人に限り有効です。第三者への譲渡・転売品には適用されません。
- 保証による交換は、同一のご注文につき1回限りとさせていただきます。
- 交換対応の際は、対象製品を弊社へご返送いただきます。返送が確認でき次第、交換品を発送いたします。返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
- ご購入を確認できるもの（注文確認メール・注文番号等）のご提示が必要です。
- 製品の状態を確認のうえ、保証対応の可否は弊社にて判断いたします。
- 保証対応は交換のみとなり、返金対応は行っておりません。
3. 免責事項
本製品の使用または使用不能により生じた間接的な損害（食材の損失、調理の失敗、他の器具・設備への影響等）について、弊社は一切の責任を負いません。保証に基づく弊社の責任は、製品の交換をもって全うされるものとします。
4. 本ポリシーの変更について
本ポリシーは、予告なく変更される場合があります。最新の内容は本ページにてご確認ください。
クーポンコードについて
- クーポンコードは、ご注文時（決済完了前）にのみ適用可能です。
- ご注文完了後のクーポン適用・差額の返金には対応いたしかねます。
- クーポンコードの入力欄は、決済画面に表示されます。
- 1回のご注文につき、使用できるクーポンは1つまでです。
- 他の割引・キャンペーンとの併用はできません。
ご注文のキャンセルについて
- ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
- 商品や数量等をよくご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。